Der Flughafen Düsseldorf ehrte die besten Shops, Restaurants und Berater mit dem DUS Excellence Award 2025 und vergab 25.000 Euro Preisgeld.
Am Flughafen Düsseldorf wurden in dieser Woche die besten Teams aus Shops und Restaurants für ihre exzellenten Leistungen mit dem DUS Excellence Award 2025 geehrt. Grundlage für die Prämierung bildete eine objektive Bewertung durch ein unabhängiges „Mystery Shopping“. Dabei wurden Servicequalität, Atmosphäre und Produktangebot über mehrere Wochen hinweg intensiv geprüft.
Neben den von Experten bewerteten Bereichen hatten auch Reisende des Flughafens die Möglichkeit, herausragende Beratungsleistungen zu würdigen. Insgesamt wurden Preisgelder in Höhe von 25.000 Euro vergeben.
Objektive Prüfung durch Mystery Shopping
Die Bewertung basierte auf Testkäufen und Testessen nach festen Standards. Geprüft wurden Freundlichkeit, Produktqualität und Effizienz. Das Gesamtergebnis war positiv. Im Durchschnitt erreichten die Shops und Restaurants 85 von 100 Punkten. Besonders gut schnitt der erste Eindruck ab: 96 Punkte. Auch die Speisenqualität überzeugte mit 91 Punkten.
Die Gewinner des DUS Excellence Awards
Die Auszeichnungen wurden in drei Hauptkategorien vergeben: „Retailer & Services“, „Food & Beverage“ und „Reisemarkt“.
Kategorie Retailer & Services:
Kategorie Food & Beverage:
Kategorie Reisemarkt:
Wertschätzung und Motivation für die Teams
Die ausgezeichneten Mitarbeiter erhielten finanzielle Anerkennung. Sie konnten das Preisgeld frei nutzen – für Feiern, Reisen oder gemeinsame Anschaffungen. Die Leitung des Flughafens Düsseldorf hob ihre Bedeutung hervor. Ihr Engagement mache den Flughafen zu einem Ort mit exzellentem Service und einladender Atmosphäre.
Zusätzlich zu den jüngsten Auszeichnungen erweitert der Flughafen Düsseldorf sein Flugangebot: Seit Februar 2025 verbindet Pegasus Airlines Dalaman mit Düsseldorf. Diese neue Route stärkt die internationalen Verbindungen des Flughafens und bietet Passagieren weitere Reisemöglichkeiten.
