Die Lufthansa Group Airlines nutzen Apple AirTags, um die Gepäckermittlung für ihre Passagiere effizienter zu gestalten.

Reisende mit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Eurowings profitieren ab sofort von einer neuen digitalen Unterstützung im Gepäckprozess. Die Airlines der Lufthansa Group integrieren die Ortungsfunktion von Apple AirTag in ihre Systeme, um die Nachverfolgung von Gepäckstücken effizienter zu gestalten.
Fluggäste können ihren AirTag-Standort über die bekannten digitalen Kanäle der Gepäckermittlung mit den Airlines teilen. So wird das Reiseerlebnis transparenter und bietet im Fall von Unregelmäßigkeiten eine schnellere Lösung.
Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer der Lufthansa Group, erklärte, dass der „Digital Hangar“ mit rund 1.000 Experten kontinuierlich neue Lösungen entwickle. Das Hauptziel sei es, das Reiseerlebnis der Kunden zu verbessern. Die Apple-AirTag-Daten spielten dabei eine zentrale Rolle. Sie würden die Gepäcknachverfolgung effizienter und transparenter machen.
Oliver Schmitt, Leiter des Lufthansa Group Digital Hangar, hebt die Vorteile der neuen Funktion hervor. Die digitalen Plattformen der Lufthansa Group, darunter die App und die Website, bieten bereits schnelle und einfache Lösungen für Unregelmäßigkeiten. Nun kommt eine weitere Möglichkeit hinzu. Durch die Integration von AirTag-Daten kann die Gepäckermittlung noch effizienter gestaltet werden. Kundenanfragen lassen sich so schneller bearbeiten.
United führte bereits im Dezember eine ähnliche Funktion ein. Passagiere konnten den Standort ihres AirTags direkt über die App des Unternehmens verfolgen. Lufthansa folgt nun diesem Beispiel. Die Einführung der Technologie zeigt, wie wichtig digitale Innovationen für die Luftfahrtbranche sind.
Mit dieser Neuerung reagieren die Airlines auf die steigende Nachfrage nach besseren Gepäckverfolgungssystemen. Passagiere erhalten so eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Reise stressfreier zu gestalten.